营商环境不仅是“软实力”，更是推动全县经济社会发展的“硬支撑”。2024年以来，方城县人社局积极响应市、县优化营商环境、促进经济高质量发展的号召，以市场主体需求为导向，牢固树立“优服务 惠企业 促发展”的理念，坚定不移将优化营商环境作为提升人社服务效能的重要抓手，把促进高质量充分就业作为优先目标，“多向发力”不断优化人社服务质效，为全县经济社会高质量发展提供强力人社保障。

架好“连心桥”，加强用工保障。一是服务用工需求。通过借台引才“走出去”，搭台招聘“请进来”，校企合作“育人才”等方式，促进高层次人才向县域企业的“流动”，为企业发展提供了强有力的人才支撑。二是提供政策支持。主动将“社保服务进万家”和优化营商环境相结合，深入企业、社区、广场等场所，与企业和群众“面对面”“零距离”的沟通解答，落实落细各类人社帮扶政策。帮助企业解决资金、人才等发展难题，促进企业高质量发展。三是助力产业发展。立足资源禀赋，发挥部门优势,坚持以高质量发展促进高质量充分就业,围绕超硬材料、轴承等县域支柱企业,建立需求清单,明确服务重点，推动求职人员与企业需求精准对接。全力为企业高质量发展提供人力资源保障和智力支持。

当好“贴心人”，提升服务质效。一是优化资源配置，“一站式”服务更便捷。推行扁平化、简约化改革，线下“一窗综办”，实现社保服务快捷办理，530项社保业务事项“全省通办”。积极施行“退休一件事”联办服务，极大地提升了办事效率。全面提升公共服务整体效能。二是强化数据赋能，群众办事更省心。紧盯群众急难愁盼事项，持续创新服务模式，开设“社保自助服务区”，企业和参保人员进入专区进行线上申报办理，各部门实行网上审批办结，实现“一次登录、群众点键、数据跑路、全网通办”，大大提高了企业和群众办事效率。

优化“硬环境”，增强监管力度。一是线上维权便捷高效。建设方城劳动监察欠薪线上投诉渠道，以“扫码解忧酬 安薪在方城”等内容为主题制作欠薪维权二维码宣传海报，在用工密集型场所广泛张贴，全天24小时接受劳动者欠薪线索投诉举报，劳动者可通过扫描微信二维码，轻松进入该平台进行投诉。二是市场规范管理有效。联合方城县公安局、方城县市场监督管理局制定《关于开展2024年规范劳动用工暨清理整顿人力资源市场秩序专项行动的通知》，采取“双随机、一公开”的抽查方式，抽取人力资源服务机构、劳务派遣单位共计24家，重点对是否存在劳动用工违法行为、违反公序良俗的不当管理行为、非法职介、违法网络招聘等违法违规问题进行检查。对存在问题的机构，执法人员当场下达整改通知书，依法责令进行整改。三是仲裁监察协调联动。建立内部沟通衔接、信息双向反馈、联合会商调解、联合行动四大机制。进一步提升了全县劳动人事争议调解仲裁和劳动保障监察队伍能力水平，形成“1+1>2”的联动工作合力，对依法高效快捷处理劳动关系矛盾纠纷，维护劳动关系和谐稳定具有积极促进作用。

企业用工难题有效缓解。目前，春风行动、就业援助月及金秋招聘月系列活动已举办77场招聘会，涉及199家企业，发布岗位3.82万个，达成就业意向9238人，累计观看11万人次，发放政策资料7万份，征集发布了34家企业144个岗位1202人的急需紧缺人才目录。政务服务效能稳步提升。依托河南省政务服务平台，提高政务服务“一网通办”能力水平，推动政务服务事项网上办和掌上办，目前376项政务服务事项全部网上可办，网上可办率达100%，政务服务好评率达到100%，已通过社保自助服务区线上审批退休办结262人，群众满意度不断提升。人力市场秩序不断规范。通过线上维权平台和专项整治行动，进一步规范了人力资源服务活动和用人单位招用工行为，维护了公平、规范、竞争有序的人力资源市场秩序，促进人力资源合理有序流动，维护了劳动者合法权益。

方城县人社局将认真落实就业优先政策，全力缓解结构性就业矛盾，持续落实重点群体就业支持政策，不断完善公共就业服务体系，用高质量发展和公平公正的营商环境有力有效地促进高质量充分就业，切实维护劳动者合法权益，为方城经济社会高质量发展贡献人社力量。

（方城县人力资源和社会保障局）