为进一步提升社保经办人员的业务能力和服务水平，确保社保政策的精准落实，2024年11月13日，卧龙区社会保险中心公共业务部门开展公共业务服务质量提升暨业务培训会。

    公共业务负责人对近期社保业务开展情况进行了通报与总结，强调在社保经办过程中按照社会保险经办服务标准化规范化建设工作要求，每项业务规范办理提升服务质量，尤其是针对窗口工作人员在平常业务办理过程中遇到的疑难问题，进行一对一梳理，点对点解答，内容涵盖了社会保险的最新政策、业务流程、办事要点及注意事项等方面。

    通过培训，参会人员对社会保险业务有了更深入的理解和掌握，也进一步提高了自身的业务能力和服务水平。

    下一步，卧龙区人社局将继续加强业务培训，提升经办人员的综合素质和服务水平，确保社保政策的精准落实和群众权益的有效保障。积极探索创新服务模式，推动社保服务向基层延伸，为群众提供更加便捷、高效的社保服务，助力构建和谐社会。

（卧龙区人力资源和社会保障局）