河南南阳:四举措推动社保经办服务网点乡村全覆盖
河南省南阳市按照“资源整合、统一标准、规范运作、便民高效”的原则,将530项“全省通办”事项下放到乡镇(街道)受理,18项城乡居民养老保险高频业务下放到村(社区)受理,实现全市244个乡镇(街道)和4818个村(社区)社保服务网点全覆盖。
一是细规划强基础,确保服务“下得去”。对全市全部乡镇(街道)和村(社区)进行摸底调查,全面掌握各乡镇(街道)、村(社区)的服务场所、网络设施、人员配备等情况。采用市、县、乡三级联动的方式,统一制定乡、村级网点人员、场地、设施配备标准,指定县区信息员分包基层信息平台建设,全面夯实乡、村级社保便民网点建设基础。二是定标准促培训,确保乡村“接得住”。结合乡、村基层实际,制定《18项城乡居民养老保险高频业务经办培训手册》,编制《南阳社保服务“全省通办”高频事项经办要点》,完善《村(社区)社保便民网点人员培训计划》《乡镇社保便民网点轮岗培训制度》,对基层经办人员开展培训,定期安排乡镇网点人员到市、县两级社保大厅轮岗实训,全方位提升基层社保经办服务质效。三是建机制重督导,确保工作“管得好”。建立乡镇通报评比、县区轮值督查、市级随机巡查的市、县、乡三级督导评价体系,定期对全市乡、村社保网点建设运行情况考评,并将此项工作纳入县(区)人社工作目标绩效管理体系,与地方政府年度考核挂钩。根据督导评价结果,每半年对各网点服务情况进行通报。四是树品牌提质效,确保群众“信得过”。充分运用“南阳人社宣讲团”“人社行风热线”及微信公众号等宣传载体,围绕社保经办服务全覆盖是什么、为谁办、怎么办、谁来办等问题,开展政策宣传。组织各乡镇社保工作人员深入社区、乡村广场、便民集市等人员聚集地,大力宣传基层服务网点可办事项,引导群众就近办理社保业务。
来源:人力资源社会保障部网站