为贯彻落实省、市关于群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作的部署要求，彻底纠治群众身边不正之风和腐败问题，为群众办实事、解难题，持续提升全市人社系统窗口单位服务质效，7月30日上午，市人社局党组成员、二级调研员魏新胜带领局行政审批服务科工作人员，对市行政审批中心人社政务服务窗口进行实地察访。

在市行政审批中心人社窗口，魏新胜仔细查看便民医药箱的医疗器材及应急药品使用情况，叮嘱要及时增补药品，确保应急药品充足有效，让办事群众享受更加贴心的政务服务。这次实地察访主要包括窗口大厅建设、经办队伍建设、窗口办事和线上办事等四个方面，围绕人社专区政策“知不知”、流程“通不通”、体验“好不好”等问题，从咨询、受理、办理、反馈等全链条流程与窗口工作人员进行沟通交流，详细了解人社政务服务窗口整体工作的开展情况，以及在纪律作风、办事效率、服务态度等方面群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展情况。

魏新胜强调，当前集中整治工作正处在纵深推进的关键时期，市人社局政务服务窗口要继续以群众满意为标准，对照服务标准化要求，把加强制度建设作为强化窗口运行管理的根本保证，用心打造“规范化”服务窗口；以便民、高效、规范为原则，优化业务流程，改进工作作风，提升服务效能，用力打造“一站式”服务窗口；聚焦群众和企业办事的痛点、难点、堵点，不断创新服务举措，为百姓办事提供真正的便利，用情打造“有温度”的服务窗口。

（行政审批服务科）