为深入贯彻省、市《关于开展基层劳动人事争议调解组织建设行动》的通知精神，落实省人社厅、市人社局关于加强“互联网+调解”平台建设的具体要求，持续发挥基层调解中心的调解质效，优化基层劳动争议调解服务，4月19日上午，方城县人社局组织召开全县乡镇（街道）基层调解中心工作推进会暨基层调解员培训会。19个乡镇（街道）负责人及专兼职调解员参加会议。县人社局党组成员、副局长翟保群代表人社局党组对2024年基层调解中心的整体工作进行了安排部署。

会上，县仲裁院负责人及班子成员传达了省、市关于基层劳动人事争议调解组织建设行动的新精神，并结合调解仲裁2024年的工作重点和乡镇街道面临的新问题对各调解中心的下步工作进行了安排。仲裁院丁金泉同志围绕“互联网+调解”平台的应用及日常调解纠纷中出现的重点难点问题为调解员们进行了详细的业务培训与解答，培训结束后并为新任的专职调解员颁发了调解员证书。

局党组成员、副局长翟保群对各调解中心23年的各项工作给予了充分肯定，并对下一步的调解工作提出了具体要求。一是夯实基层组织建设，提升基层化解能力。各调解中心负责人要加强与属地党委政府的沟通汇报，持续加强工作人员配置和软硬件保障，不断夯实基层劳动争议调解组织建设，提升化解劳动争议职能。 二是坚持构建机制，规范基层调解程序。各调解中心有效衔接法等相关部门，形成工作合力，及时有效的化解群体性争议和各类劳动争议案件，做到矛盾纠纷“闭环式流转，一揽子调处，全链条解决”。三是织密基层调解网络，不断优化用工环境。持续完善“镇、村（社区）”两级基层调解网络，力争把各类劳动争议化解在萌芽状态。有针对性地开展专项宣传，引导企业依法合规用工，劳动者合法维权，不断优化企业用工环境。四是优化线上线下争议服务，及时维护当事人合法权益。各调解中心要不断优化线上线下调解服务，发挥基层调解组织“第一道防线”作用，把劳动争议化解在萌芽状态，维护劳动关系和谐稳定。

会后，各调解中心及调解员纷纷表示，要以这次会议和培训为起点，不断优化基层调解服务，持续发挥基层调解组织在劳动人事争议调处中的积极作用，及时将劳资矛盾纠纷化解在萌芽，为方城县经济社会高质量发展和创造优化、和谐、稳定的用工环境作出积极贡献！

（方城县人力资源和社会保障局）