为持续优化营商环境，宛城区政务服务中心人社窗口全程提供“一站式”服务，针对办事群众的需求，推动“一件事一次办”，拓宽“一网通办”应用等，让数据跑替代人工跑。并设立帮办代办、自助服务专区，通过“一对一帮代办”的服务模式，让代办员跑替代办事群众跑。免费为企业提供咨询、材料准备、业务办理等全过程服务，实现全流程帮代办服务。

近日，南阳宛都工匠职业技能培训学校有限公司到区政务服务大厅人社局窗口咨询申请民办职业培训学校许可证，由于申请需要的材料准备不齐全，窗口工作人员积极指导申请所需材料、及时把要更改的地方告知企业负责人，并在详细讲解完后留取企业负责人电话，积极主动与该企业联系沟通相关材料准备情况。

4月17日，宛城区人社局行政审批科科长刘顶峰、劳动关系科科长刘刚及劳动监察领导一行6人联合到南阳宛都工匠职业技能培训学校有限公司办公地点勘察现场，审核办理民办职业培训学校许可证的相关手续，快速完成事项办理，帮助企业极大地缩短了办事时间，让企业办理期间“零跑动”。

下一步，宛城区人社局将继续坚持以群众需求为导向、以群众满意为目标，从“群众找上门”变为“服务走下去”，秉承把服务窗口延伸到群众家门口、把服务送到群众心坎上的理念，做好各项民生保障工作，用更加热心、方便、快捷的服务为群众带来温暖。

（宛城区人力资源和社会保障局）